カリキュラム（予定）
11月25日（金）13:00～16:30
会場：函館市縄文文化交流センター（函館市臼尻町551－1）
※オンライン（ZOOM）での開催といたします。ご参加を希望の方は、事務局（hokkaido@tanabeconsulting.co.jp）宛ご連絡ください。
１．コロナ禍を経て変化した、加速した「観光・ツーリズム」のトレンド・キーワードを学びます。
２．文化観光と関わりの深い「持続可能な観光・SDGs」「アドベンチャー・ツーリズムの考え方」
等の基礎知識や着眼点を学びます。
Ⅲ．おもてなしの基礎知識
１． 「接客応対」「コミュニケーション」「外国語の基礎」等、施設案内や観光案内の場面で
役立つおもてなしの知識や心構えを学びます。
２．国・地域毎の観光客の目線に立った伝え方やアピールポイントを学びます。
コーディネーター・講師
株式会社タナベコンサルティング
北海道支社 コンサルタント 矢野 裕之
北海道支社 コンサルタント 矢野 裕之
金融機関での国際業務、海外駐在（シンガポール）を経てタナベコンサルティングに入社。グループ経営システム構築や企業・社員の成長に繋がる階層別人材育成に取組む。駐在時には「他地域と比較してわかる、北海道の魅力を伝える」ことを信条に、文化博やスポーツイベントで観光プロモーション、FIT相談や学生向けセミナー等「個人観光客」への草の根的なPRを行ってきた。国際業務では貿易金融・外為・AML/CFT・海外展開支援等、様々な角度から海外との商流に携わった経験を持つ。
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