公益社団法人北海道観光振興機構 令和4年度観光人材育成事業
インバウンド観光人材 スキルアップ研修
【十勝地域のバス事業者の方】
【観光・ツーリズムに携わる方】
【参無料】2022年11月30日(水)
≪午前の部≫10:00~12:00 ≪午後の部≫13:00~15:30
※午前・午後いずれかのご参加/両方のご参加も可能です※

ポスト(=ウィズ)コロナ時代の観光・ツーリズムを学ぶ

カリキュラム(予定)

11月30日(水)【午前の部】10:00~12:00 【午後の部】13:00~15:30

※午前・午後いずれかのご参加/両方のご参加も可能です※

会場:帯広商工会議所 会議室N402(帯広市西3条南9丁目23番地 帯広経済センタービル)

 

【午前】経営企画・観光事業企画・ガイド手配担当の方向け

Ⅰ.観光・ツーリズムのキーワード

  ポストコロナ/多様な〇〇ツーリズム/観光DX/

  持続可能な観光・SDGs/アドベンチャーツーリズム

Ⅱ.観光地づくりに必要な2つの戦略(事業戦略・経営戦略)

  事業戦略(コンテンツ造成/マーケティング)

  経営戦略(組織・人材開発とマネジメント)

 

【午後】ドライバー・ガイド・人材育成担当の方向け

Ⅲ.午前の講義のおさらい (15分程度)

Ⅳ.訪日観光客のおもてなしのポイントと簡単カタカナ接客英語【ゲスト講師:㈱ライフブリッジ】

  訪日外国人旅行者が期待していること

  外国人が求めるコミュニケーション

  簡単カタカナ接客英語を身に付ける

ゲスト講師



株式会社ライフブリッジ 東京営業所長 堀岡 三佐子氏
東京都出身。上智大学を卒業後、都内の私立中学・高等学校で8年間、英語教諭を務めたあと、英語教材のライター・編集者として10年以上活躍。2015年に通訳案内士(英語)の免許を取得し、外国人旅行者の通訳ガイドに従事するかたわら、渋谷区観光協会が運営する観光案内所に勤務。2018年に(株)ライフブリッジに入社。英語教育に長年携わったノウハウと、訪日外国人旅行者との直接的な交流から得た知見とを生かした研修・講演を行っている。



コーディネーター・講師

yano
株式会社タナベコンサルティング 北海道支社 コンサルタント 矢野裕之
金融機関での国際業務、海外駐在(シンガポール)を経てタナベコンサルティングに入社。グループ経営システム構築や企業・社員の成長に繋がる階層別人材育成に取組む。駐在時には「他地域と比較してわかる、北海道の魅力を伝える」ことを信条に、文化博やスポーツイベントで観光プロモーション、FIT相談や学生向けセミナー等「個人観光客」への草の根的なPRを行ってきた。国際業務では貿易金融・外為・AML/CFT・海外展開支援等、様々な角度から海外との商流に携わった経験を持つ。

開催概要

 
日時・場所

2022年11月30日(水)【午前の部】10:00~12:00 【午後の部】13:00~15:30

帯広商工会議所 会議室N402 (帯広市西3条南9丁目23番地 帯広経済センタービル)

申込期限 2022年11月23日(水)
参加費 無料
主催 公益社団法人 北海道観光振興機構
講師

株式会社ライフブリッジ 東京営業所長 堀岡 三佐子氏

 

株式会社タナベコンサルティング 北海道支社 コンサルタント 矢野裕之

お問い合わせ

株式会社タナベコンサルティング 北海道支社

011-231-3211 (担当:矢野・橋本)

hokkaido@tanabeconsulting.co.jp