11月30日(水)【午前の部】10:00~12:00 【午後の部】13:00~15:30
※午前・午後いずれかのご参加/両方のご参加も可能です※
会場:帯広商工会議所 会議室N402(帯広市西3条南9丁目23番地 帯広経済センタービル)
【午前】経営企画・観光事業企画・ガイド手配担当の方向け
Ⅰ.観光・ツーリズムのキーワード
ポストコロナ/多様な〇〇ツーリズム/観光DX/
持続可能な観光・SDGs/アドベンチャーツーリズム
Ⅱ.観光地づくりに必要な2つの戦略(事業戦略・経営戦略)
事業戦略(コンテンツ造成/マーケティング)
経営戦略(組織・人材開発とマネジメント)
【午後】ドライバー・ガイド・人材育成担当の方向け
Ⅲ.午前の講義のおさらい (15分程度)
Ⅳ.訪日観光客のおもてなしのポイントと簡単カタカナ接客英語【ゲスト講師:㈱ライフブリッジ】
訪日外国人旅行者が期待していること
外国人が求めるコミュニケーション
簡単カタカナ接客英語を身に付ける